Vrácení zboží, reklamace nebo omylem zaevidovaná částka se v evidenci tržeb tradičně řeší zaevidováním storna, tedy tržby se zápornou hodnotou. Tak fungovala EET 1.0 a stejný princip zápornou tržbou počítá i návrh zákona o evidenci tržeb.
Prakticky to znamená, že podnikatel při vrácení peněz zákazníkovi v hotovosti nebo na kartu na místě odešle do systému Finanční správy záporný údaj o tržbě, který původní evidovanou částku vyrovná. Původní odeslaná tržba se zpětně nemaže.
Přesné technické provedení storna v EET 2.0 (formát datové zprávy, vazba na původní tržbu) určuje technická dokumentace a XML schéma zveřejněné 15. června 2026; detailní metodika Finanční správy pro běžné situace v provozu je zatím nepotvrzena.
Vývojáři pokladních systémů mohou storno scénáře ověřit v testovacím prostředí, které je otevřeno od 1. července 2026.
Podrobné informace k tématu
Souvislosti, příklady a aktuální stav legislativy najdete v podrobném průvodci.
Přejít na podrobný průvodce