Jedna z nejviditelnějších změn EET 2.0 oproti první evidenci: tištěná účtenka už není povinná. Zatímco v letech 2016 až 2020 patřila tiskárna s kotoučky k povinné výbavě, od 1. ledna 2027 je tisk čistě na rozhodnutí podnikatele. Srovnáváme obě varianty z pohledu zákona, nákladů i každodenní praxe.
Co přesně říká zákon o účtence?
Tři pravidla, která je dobré znát přesně:
- Automatický tisk není povinný. Podnikatel nemusí každou tržbu doprovodit papírovou účtenkou, jak to vyžadovala EET 1.0.
- Zákazník má právo o účtenku požádat. Pokud požádá, podnikatel ji vydá, ale forma může být i elektronická.
- Evidenční povinnost trvá. Absence papíru neznamená absenci evidence: každá kontaktní platba se odesílá Finanční správě online. Rozdílům mezi oběma generacemi systému se věnuje stránka EET 1.0 vs 2.0.
Pozor: neplést s daňovými doklady podle jiných předpisů. Pokud zákazník potřebuje doklad například pro firemní výdaje, řeší se to fakturou či dokladem podle účetních a daňových pravidel, ne účtenkou z EET.
Kolik stojí papírová účtenka?
Papírová větev má tři nákladové položky, jejichž konkrétní výše závisí na zvoleném vybavení a objemu tisku:
- Termotiskárna: jednorázové pořízení, u pokladních sestav bývá součástí balíčku.
- Termokotoučky: průběžný spotřební materiál, náklad roste s každou vytištěnou účtenkou.
- Provoz a servis: výměna kotoučků zdržuje obsluhu, tiskárna je další zařízení, které se může porouchat v plném provozu.
Elektronická účtenka tyto tři položky škrtá. Pokud evidujete přes telefon, například bezplatnou aplikací, kterou popisujeme na stránce MOJE EET aplikace, je celý řetězec od evidence po předání účtenky bez papíru a bez dodatečného hardwaru.
Jak vypadá srovnání v praxi?
| Kritérium | Papírová účtenka | Elektronická účtenka |
|---|---|---|
| Vyžaduje ji zákon | Ne | Ne (na žádost zákazníka postačí) |
| Pořizovací náklad | Tiskárna | Žádný |
| Průběžný náklad | Kotoučky, servis | Žádný |
| Rychlost odbavení | Čekání na tisk | Okamžité (QR, e-mail) |
| Zvyk zákazníků | Vysoký, zejména starší generace | Roste, ale není univerzální |
| Reklamace a vrácení zboží | Zaběhnutý postup | Vyžaduje jasný proces (e-mail, aplikace) |
| Ekologie a odpad | Termopapír, často nerecyklovatelný | Bez odpadu |
| Závislost na technice zákazníka | Žádná | Zákazník potřebuje telefon či e-mail |
Kdy dává tiskárna pořád smysl?
Zrušení povinnosti neznamená, že je tisk vždy špatná volba. Papír se dál vyplatí, když:
- Zákazníci účtenku aktivně chtějí: prodejny, kde účtenka slouží k reklamaci, výdeji záruky nebo kontrole nákupu.
- Provoz už tiskárnu má: u zavedené kavárny s pokladním systémem je tisk mezní náklad kotoučku, ne nová investice. Účtenka z kuchyňské tiskárny navíc často řídí výrobu.
- Odbavujete anonymní frontu: ptát se každého zákazníka na e-mail zdržuje víc než tisk.
Naopak pro řemeslníky, terénní služby a OSVČ s jednotkami plateb denně je tiskárna zbytečné zařízení navíc. Právě u nich je zrušení povinného tisku hlavní úspora nové evidence; jak celé řešení postavit bez pokladny, popisujeme v článku EET 2.0 bez pokladny.
Jak předat elektronickou účtenku zákazníkovi?
Zákon formu nepředepisuje, praxe se ustálí kolem několika cest:
- QR kód na displeji: zákazník si účtenku načte telefonem, nejrychlejší varianta bez sběru kontaktů.
- E-mail nebo SMS: vhodné tam, kde kontakt už máte (rezervace, objednávky).
- Zákaznická aplikace či účet: u větších systémů se účtenka připojí k profilu zákazníka.
Doporučení pro přechod: rozhodněte se pro jednu primární cestu a naučte ji obsluhu ještě před 1. 1. 2027. Nejhorší varianta je improvizovat u pultu se zákazníkem, který o účtenku požádal.
Čím se liší situace od EET 1.0?
Kdo evidoval už v letech 2016 až 2020, pamatuje si opačný svět: účtenka byla povinná u každé tržby, obsahovala fiskální identifikační kód (FIK) a stát ji podporoval i účtenkovou loterií. EET 2.0 celý tento aparát opouští. Neevidují se údaje o DPH ani o konkrétním zboží, systém přenáší jen údaje o kontaktní platbě, a papír přestal být nosičem povinnosti. Pro podnikatele to znamená, že staré vybavení z první evidence sice použít lze, ale nikdo ho k tomu nenutí. Kdo tiskárnu z éry EET 1.0 vyhodil, nemusí ji kvůli nové evidenci pořizovat znovu.
Co si z toho vzít?
- Tisk účtenky je v EET 2.0 volba, ne povinnost. Nekupujte tiskárnu jen kvůli evidenci.
- Právo zákazníka požádat o účtenku trvá, připravte si elektronickou cestu předání.
- Evidence samotná běží vždy online, bez ohledu na papír; její zanedbání nese sankce až 500 000 Kč, přehled na stránce Pokuty a sankce.
- Zda a od kdy se vás evidence týká, ověříte v kalkulačce; klíčová data najdete v harmonogramu.
Zdroj: Finanční správa, Nejčastější otázky k EET 2.0, 18. 2. 2026; Generální finanční ředitelství, Vláda schválila EET 2.0, 4. 5. 2026.
